ÜYELİK VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan HİZMET SAĞLAYICI ile platforma kayıt olan ÜYE arasında, elektronik ortamda akdedilmiştir.

ÜYE: Platforma kayıt olurken bildirdiği firma ve gerçek kişi/tüzel kişi bilgileri ile. Üye, kayıt formunda sağladığı bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder.

2. TANIMLAR

• Platform: nexledger.com.tr alan adı altında hizmet veren, Hizmet Sağlayıcı tarafından işletilen yazılım-hizmet (SaaS) platformu.
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan satış takip, kasa yönetimi, raporlama, vardiya takibi ve ilgili tüm dijital hizmetler.
• Abonelik: Üye'nin seçtiği plan kapsamında Platform'a erişim hakkını sağlayan ücretli veya deneme sürümü kayıt.
• İçerik: Üye tarafından Platform'a girilen her türlü veri, satış kaydı, müşteri bilgisi, fatura, dosya ve kullanıcı üretimi içerik.
• Kullanıcı: Üye'nin organizasyonu altında Platform'a erişim yetkisi tanıdığı gerçek kişiler (çalışan, mağaza müdürü vb.).

3. HİZMETİN KONUSU VE KAPSAMI

Hizmet Sağlayıcı, Üye'ye Platform üzerinden aşağıdaki hizmetleri sunar:

1. Çok şubeli satış kaydı, takibi, raporlama.
2. Kasa yönetimi (nakit, kart, havale segmentasyonu).
3. Müşteri, ürün, stok, kampanya yönetimi.
4. Vardiya planlama ve devam takibi (planın desteklediği ölçüde).
5. Kullanıcı, rol ve yetki yönetimi.
6. Seçilen aboneliğe bağlı ek modüller ve özellikler.

Hizmet kapsamı, Üye'nin seçtiği abonelik planına göre değişir. Plan detayları Platform'un fiyatlandırma sayfasında ilan edilmiştir ve işbu Sözleşme'nin eki niteliğindedir.

4. ÜYELİK ŞARTLARI

1. Üye, 18 yaşını doldurmuş ve kanuni ehliyete sahip gerçek kişi; ya da Türkiye'de veya yurt dışında usulüne uygun kurulmuş tüzel kişi olmalıdır.
2. Tüzel kişiler adına kayıt yapan gerçek kişi, tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu kabul ve taahhüt eder.
3. Üyelik başvurusu Hizmet Sağlayıcı'nın onayı ile tamamlanır. Hizmet Sağlayıcı, sebep göstermeksizin üyelik başvurusunu reddetme hakkını saklı tutar.
4. Kayıt sırasında verilen e-posta adresi doğrulama için kullanılır; 7 (yedi) gün içinde doğrulanmayan hesaplar askıya alınır.

5. HESAP GÜVENLİĞİ VE YETKİLENDİRME

1. Üye, hesap şifresini ve erişim bilgilerini güvende tutmakla yükümlüdür. Şifrenin üçüncü kişilerce ele geçirilmesinden doğan tüm sorumluluk Üye'ye aittir.
2. Üye, Platform üzerinden oluşturduğu tüm alt Kullanıcıların işlemlerinden doğrudan sorumludur.
3. Olağandışı bir giriş veya hesap ele geçirme şüphesi durumunda Üye, derhal Hizmet Sağlayıcı'ya bildirim yapmakla yükümlüdür.
4. Hizmet Sağlayıcı, güvenlik ihlali şüphesi durumunda hesabı önceden bildirim yapmaksızın geçici olarak askıya alabilir.

6. ÜYE YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAK KULLANIMLAR

Üye, Platform'u kullanırken aşağıdaki fiilleri gerçekleştiremez:

1. Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, kamu düzenine, genel ahlaka ve kişilik haklarına aykırı içerik girme, aktarma veya yayma.
2. Başka kullanıcıların verilerine izinsiz erişim, sızma, manipülasyon veya tersine mühendislik girişimi.
3. Platform'un çalışmasını engelleyecek zararlı kod, virüs, bot veya otomatik script kullanımı.
4. Platform üzerinden elde edilen verileri, Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere satma veya dağıtma.
5. Aboneliğe dahil olmayan özelliklere teknik yöntemlerle erişmeye çalışma.
6. Sahte kimlik, sahte fatura, gerçeğe aykırı mali kayıt oluşturma.
7. Spam, toplu e-posta/SMS ya da yanıltıcı pazarlama faaliyetleri için Platform'u kullanma.
8. Platform üzerinden kara para aklama, vergi kaçırma veya başka yasadışı faaliyet yürütme.

7. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

1. Platform'un kaynak kodu, tasarımı, logosu, markası, veri tabanı yapısı, algoritmaları ve tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Hizmet Sağlayıcı'ya aittir.
2. Üye'ye işbu Sözleşme ile tanınan kullanım hakkı; devredilemez, alt lisans verilemez, sınırlı ve münhasır olmayan bir lisanstır.
3. Üye tarafından Platform'a yüklenen İçerik'in fikri mülkiyeti Üye'ye aittir. Üye, Hizmet Sağlayıcı'ya bu İçeriği Hizmet'in sunulması amacıyla işlemek, saklamak, yedeklemek için ücretsiz ve Sözleşme süresince geçerli bir lisans verir.
4. Üye'nin Platform'a yüklediği İçerik'in üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediği garantisi Üye'ye aittir; aksi durumda doğacak taleplerde Hizmet Sağlayıcı'yı tazmin etmekle yükümlüdür.

8. ABONELİK, ÜCRET VE ÖDEME

1. Abonelik ücretleri, Platform'da ilan edilen güncel fiyatlandırmaya göre hesaplanır. Hizmet Sağlayıcı fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar; ancak mevcut abonelik döneminin sonuna kadar eski fiyat geçerli kalır.
2. Ödeme, onaylı ödeme altyapı sağlayıcıları (ör. İyzico, Paytr) aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılır.
3. Faturalama, Üye'nin kayıt sırasında bildirdiği unvana/bilgilere göre yapılır. Hatalı bilgiden kaynaklanan fatura düzeltme talepleri, tahakkuk tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iletilmelidir.
4. Abonelik otomatik olarak yenilenir; Üye, yenileme tarihinden en az 7 gün önce iptal talebini iletmediği takdirde yeni dönem ücreti tahakkuk eder.
5. Ödemesi gecikmiş üyeliklerde Platform 7 (yedi) gün sonra salt-okunur moda alınır; 30 gün sonra askıya alınır; 90 gün sonra Sözleşme feshedilir ve veriler silinir.

9. DENEME SÜRÜMÜ

Hizmet Sağlayıcı, Üye'lere belirli süreli (ör. 14 gün) deneme sürümü sağlayabilir. Deneme süresi sonunda Üye'nin ücretli bir plana geçmemesi halinde hesap askıya alınır; Üye'nin verileri 30 gün saklanır ve sonrasında silinir.

10. İPTAL, ASKIYA ALMA VE FESİH

1. Üye, hesap ayarlarından Aboneliği istediği zaman iptal edebilir. İptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer; o döneme ait ücret iade edilmez (mesafeli satış cayma hakkı hükümleri saklıdır).
2. Hizmet Sağlayıcı; Madde 6'daki yasakların ihlali, ödeme gecikmesi, yanıltıcı bilgi verme, teknik suistimal, mevzuat veya üçüncü kişi haklarının ihlali gibi hallerde aboneliği derhal askıya alabilir veya feshedebilir.
3. Fesih halinde Üye'nin verileri, Madde 14'teki saklama sürelerine tabi olarak işlenir.
4. Her iki taraf da 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme'yi haklı neden olmaksızın feshedebilir; bu durumda ödenmiş ücret orantılı olarak iade edilmez.

11. SORUMLULUK SINIRLARI

1. Hizmet Sağlayıcı, Platform'u "olduğu gibi" sunar. %99.5'luk hedef uptime garantisi verilir; bu oranın altına düşüldüğü takdirde orantılı abonelik kredisi sağlanır. Bunun dışında hizmet kesintisi veya veri kaybı sebebiyle doğan dolaylı zararlardan (kar kaybı, itibar kaybı, müşteri kaybı, üçüncü kişi talepleri) Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
2. Hizmet Sağlayıcı'nın Üye'ye karşı toplam sorumluluğu, hiçbir durumda olayın gerçekleştiği dönemde Üye tarafından ödenmiş son 12 (on iki) aylık abonelik ücretini aşmaz.
3. Üye'nin kendi kullanıcı/çalışanları tarafından Platform'a girilen verilerin doğruluğundan, eksikliğinden veya yanlış işlenmesinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
4. Üçüncü parti servislerin (ödeme altyapıları, SMS sağlayıcı, e-posta servisleri) kesintisinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz; ancak Hizmet Sağlayıcı makul sürede alternatif sağlayıcıya geçmek için çaba gösterir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, internet altyapı kesintisi, siber saldırı, hukuki düzenleme, yetkili makamların kararı, grev, lokavt ve benzeri tarafların kontrolü dışındaki hallerde yükümlülükler kısmen veya tamamen ertelenebilir. Mücbir sebep halinde taraflardan hiçbiri diğerinden tazminat talep edemez. Mücbir sebep hali 60 günden uzun sürerse her iki taraf da Sözleşme'yi tek taraflı feshetme hakkını kullanabilir.

13. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Üye'nin Platform'a yüklediği tüm kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında korunur. İşleme detayları için "KVKK Aydınlatma Metni" ve "Gizlilik Politikası" belgelerine başvurulur. Bu belgeler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.

14. VERİ SAKLAMA VE SİLME

1. Üye'nin Platform'a girdiği veriler, abonelik süresi boyunca korunur ve düzenli yedeklenir.
2. Fesih sonrası veriler 30 (otuz) gün boyunca salt-okunur olarak saklanır; bu süre içinde Üye dışa aktarma (export) talep edebilir.
3. 30 günün sonunda veriler kalıcı olarak silinir; muhasebe ve vergi mevzuatı gereği saklanması zorunlu olanlar (fatura, işlem kayıtları vb.) ilgili kanun süresi boyunca (asgari 10 yıl) tutulur.
4. Yasal zorunluluk halinde veriler, KVKK madde 28 kapsamında istisnai olarak saklanmaya devam edebilir.

15. BİLDİRİM

Taraflar arasındaki tüm bildirimler, Üye'nin kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresine, Hizmet Sağlayıcı'nın ise resmi e-posta ve KEP adresine yapılır. E-posta ile yapılan bildirim, gönderim tarihinde tebliğ edilmiş sayılır.

16. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşme'yi önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform üzerinden Üye'ye bildirilir ve yürürlük tarihinden itibaren geçerlidir. Üye, değişikliği kabul etmediği takdirde yürürlük tarihinden önce hesabını iptal etme hakkına sahiptir.

17. DEVİR YASAĞI

Üye, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Hizmet Sağlayıcı; birleşme, bölünme, devir veya yeniden yapılandırma hallerinde Sözleşme'yi herhangi bir bildirim olmaksızın halefine devredebilir.

18. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta; Hizmet Sağlayıcı'nın elektronik kayıtları, sunucu log'ları, veri tabanı kayıtları, e-posta yazışmaları, faturalar ve diğer dijital kayıtlar 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ("HMK") 193. maddesi uyarınca kesin delil olarak kabul edilir.

19. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar, öncelikle uyuşmazlığı iyi niyet çerçevesinde görüşerek çözmeyi kabul eder. Çözüm sağlanamaması halinde, tüketici niteliğindeki Üyeler için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; tacir niteliğindeki Üyeler için [YETKİLİ ŞEHİR] Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

20. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Üye'nin Platform'a kayıt formunda "Kabul Ediyorum" onayını vermesi ile 20 (yirmi) ana madde olarak elektronik ortamda akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir nüshası Üye'nin hesabına dijital olarak kaydedilir; Üye her zaman ayarlar menüsünden erişebilir.